Konto- och produktsupport
Inloggning, krediter, uppgifter, nedladdningar eller faktureringsposter.
Officiella kanaler
Kontakta DeepSwapAI
Välj den kanal som matchar din begäran. Inkludera sidans URL, kontots e-post när det är relevant och tillräckligt med detaljer för att återskapa problemet. Skicka aldrig lösenord eller fullständiga betalkortsuppgifter via e-post.
Supportkanaler
Skicka begäran till rätt ställe
Kontospecifika förfrågningar kan också skickas via supportärendeverktyget i appen efter inloggning.
Integritetsförfrågningar
Åtkomst, korrigering, borttagning eller frågor om personuppgifter.
Säkerhet och missbruk
Innehåll utan samtycke, identitetsstöld, trakasserier eller annan otillåten användning.
Upphovsrättsmeddelanden
Upphovsrätts- eller borttagningsmeddelanden med den berörda URL:en och ägarinformation.
Säkerhetsavslöjanden
Rapportera sårbarheter privat och följ de publicerade testgränserna.
Allmänna frågor
Frågor om den offentliga produkten, policyer eller tillskrivning.
Användbara detaljer
Hjälp oss att utreda effektivt
För en misslyckad uppgift
Inkludera uppgifts-ID, ungefärlig inlämningstid, arbetsflödestyp och det synliga felet. Bifoga inte privat källmedia om inte support specifikt begär det.
För ett faktureringsproblem
Inkludera order-ID och kontots e-post. Skicka endast de fyra sista siffrorna på ett kort om det behövs; skicka aldrig ett fullständigt kortnummer eller säkerhetskod.
För skadligt innehåll
Inkludera den exakta URL:en, en kortfattad beskrivning och varför den avbildade personen inte samtyckte eller varför innehållet bryter mot villkoren.
För en säkerhetsrapport
Inkludera reproducerbara steg, berörd rutt, förväntad påverkan och ett säkert bevis på koncept. Få inte åtkomst till, ändra eller behåll en annan användares data.
Granska integritets- och datakontroller
Integritetspolicyn förklarar uppladdad media, AI-bearbetning, betalningsdata, cookies, lagring och kontoborttagning.