故障排查
换脸不成功怎么办？
先区分上传、账号、排队、失败任务和结果质量，再决定是否重试。
打开排查决策树DeepSwapAI 中文教程中心
先选对换脸流程，再花每一分积分
五种工作流解决的是不同问题。先比较输入、费用和限制，再进入同语言的逐步教程，能减少错误上传、错误映射和无效重试。
选择工作流
从你实际要交付的媒体开始
每篇教程都基于当前公开产品行为，并把提交前检查、费用和结果验收放在同一条路径中。
照片工作流
单张照片换脸
区分目标场景与身份参考图，再检查姿态、表情、光线、头发、遮挡和边缘。
阅读照片教程合照多人
在一张合照中替换多张人脸
先识别人脸，再按编号把每张身份参考图映射到正确人物。
阅读多人教程批量照片
让多张输出保持一致
比较批量模式、输出数量、上传上限，并在扩大任务前先验收一张代表性图片。
阅读批量教程视频工作流
先检查最难的运动帧
检查转头、模糊、遮挡与光线变化，并确认固定最高 1080p、600 秒上限和每秒 1 积分的费用。
阅读视频教程GIF 工作流
逐帧检查短循环
检查快速运动、循环接缝、遮挡、30 秒上限和按秒计费。
阅读 GIF 教程图片导出
试用水印与付费后无水印
查看完整邮箱水印、一次性购买、旧文件和新图片导出的确切规则。
阅读水印规则批量换脸还是多人换脸：先看你要几个结果文件
批量换脸生成多张独立结果；多人换脸把不同身份映射到同一张合照中的指定人物。名称相近，但输入、计费单位和最终交付物完全不同。
估算任务费用当前费用与限制
在提交页显示最终金额前，先做可比估算
下表是 2026 年 7 月 20 日核对的公开规则。实际提交界面显示的金额始终是最终依据。
| 工作流 | 当前费用 | 主要上传限制 |
|---|---|---|
| 照片 | 每个任务 3 积分 | JPEG、PNG、WebP；每张图片最多 30 MB。 |
| 合照多人 | 每张所选人脸 3 积分 | 最多 10 张身份参考图；每张 30 MB；任务合计 95 MB。 |
| 批量照片 | 每张生成结果 3 积分 | 每批最多 20 张图片；每张 30 MB；整批合计 95 MB。 |
| 视频 | 固定最高 1080p：每秒 1 积分、最低 5 | 时长向上取整；视频最多 95 MB、600 秒。 |
| GIF | 每秒 1 积分、最低 5 | 时长向上取整；动画最多 95 MB、30 秒。 |
三步决策法
选择、预检、验收，不靠猜测重复生成
选择正确任务
一张图片用照片；多张输出用批量；一张合照里替换多人用合照多人；连续运动用视频或 GIF。
预检最难输入
先确认权限，再检查最小人脸、最大转角、最重遮挡、最暗画面和文件限制。
先验收代表性结果
检查身份、边缘、光线和本应保持不变的场景；批量或长视频应在扩大前先做小样。
已核对的边界
清楚说明数据、试用水印和付费后变化
这些规则是选择工作流的一部分，不应藏在生成之后。
Account deletion
Account deletion is available. Selected media is sent to an inference provider only to complete the requested task. After deletion, a keyed HMAC network fingerprint (not the raw IP address) may be retained for up to 180 days solely to prevent duplicate free trials and fraud, then is automatically deleted.
许可与保留
只上传你有权使用的媒体。DeepSwapAI 不会用上传内容训练 AI 模型；上传文件和生成媒体会在 24 小时内从服务器删除。
试用图片显示完整邮箱
尚无 PAID 或 COMPLETED 积分订单时，试用图片导出会显示 DeepSwapAI.com 和账户 100% 完整邮箱。每个字符都可见，绝不打码、缩短、哈希或省略；缺少完整邮箱时不会交付该试用图片。
付费只改变未来图片
完成任意一次性积分购买后，未来图片导出不再带水印；过去的试用图片不会追溯改变。此完整邮箱规则只描述试用图片，不描述 GIF 或视频。
继续核对
在生成前获得明确答案
从一张代表性照片开始
先掌握目标图与身份参考图的区别，再选择最适合最终交付物的工作流。