Suporta sa account at produkto
Login, kredito, gawain, pag-download, o talaan ng pagsingil.
Opisyal na channel
Makipag-ugnayan sa DeepSwapAI
Piliin ang channel na tumutugma sa iyong kahilingan. Isama ang URL ng pahina, email ng account kung nauugnay, at sapat na detalye upang kopyahin ang isyu. Huwag kailanman mag-email ng mga password o buong detalye ng payment card.
Mga channel ng suporta
Ipadala ang kahilingan sa tamang lugar
Ang mga kahilingang partikular sa account ay maaari ding isumite sa pamamagitan ng in-app na support ticket tool pagkatapos mag-sign in.
Mga kahilingan sa privacy
Pag-access, pagwawasto, pagtanggal, o mga tanong tungkol sa personal na data.
Kaligtasan at pang-aabuso
Hindi pinagkasunduang nilalaman, pagpapanggap, panliligalig, o iba pang ipinagbabawal na paggamit.
Abiso sa copyright
Abiso sa copyright o pagtanggal na may apektadong URL at mga detalye ng pagmamay-ari.
Pagsisiwalat ng seguridad
Mag-ulat ng mga kahinaan nang pribado at sundin ang mga nai-publish na hangganan ng pagsubok.
Mga pangkalahatang tanong
Mga tanong tungkol sa pampublikong produkto, patakaran, o pagpapatungkol.
Mga kapaki-pakinabang na detalye
Tulungan kaming mag-imbestiga nang mahusay
Para sa isang nabigong gawain
Isama ang task ID, tinatayang oras ng pagsusumite, uri ng daloy ng trabaho, at ang nakikitang error. Huwag mag-attach ng pribadong source media maliban kung partikular na hiniling ng suporta.
Para sa isyu sa pagsingil
Isama ang order ID at email ng account. Ipadala lamang ang huling apat na digit ng isang card kung kinakailangan; huwag kailanman magpadala ng buong numero ng card o security code.
Para sa nakakapinsalang nilalaman
Isama ang eksaktong URL, isang maikling paglalarawan, at kung bakit hindi pumayag ang itinatanghal na tao o kung bakit lumalabag ang nilalaman sa Mga Tuntunin.
Para sa isang ulat sa seguridad
Isama ang mga reproducible na hakbang, apektadong ruta, inaasahang epekto, at isang ligtas na patunay ng konsepto. Huwag i-access, baguhin, o panatilihin ang data ng ibang gumagamit.
Suriin ang privacy at mga kontrol sa data
Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy ang na-upload na media, pagproseso ng AI, data ng pagbabayad, cookies, pagpapanatili, at pagtanggal ng account.