Account- en productondersteuning
Inloggen, credits, taken, downloads of facturatiegegevens.
Officiële kanalen
Neem contact op met DeepSwapAI
Kies het kanaal dat bij je verzoek past. Voeg de pagina-URL, het account-e-mailadres indien relevant en voldoende details toe om het probleem te reproduceren. Stuur nooit wachtwoorden of volledige betalingskaartgegevens.
Ondersteuningskanalen
Stuur het verzoek naar de juiste plaats
Accountspecifieke verzoeken kunnen ook worden ingediend via de in-app ondersteuningsticket-tool na het inloggen.
Privacyverzoeken
Toegang, correctie, verwijdering of vragen over persoonlijke gegevens.
Veiligheid en misbruik
Niet-consensuele inhoud, identiteitsfraude, intimidatie of ander verboden gebruik.
Copyrightmeldingen
Copyright- of verwijderingsmeldingen met de getroffen URL en eigendomsgegevens.
Beveiligingsmeldingen
Meld kwetsbaarheden privé en volg de gepubliceerde testgrenzen.
Algemene vragen
Vragen over het openbare product, het beleid of de naamsvermelding.
Nuttige details
Help ons efficiënt te onderzoeken
Voor een mislukte taak
Voeg de taak-ID, de geschatte indieningstijd, het workflowtype en de zichtbare fout toe. Voeg geen privé-bronmedia toe tenzij ondersteuning er specifiek om vraagt.
Voor een facturatieprobleem
Voeg de bestel-ID en het account-e-mailadres toe. Stuur indien nodig alleen de laatste vier cijfers van een kaart; stuur nooit een volledig kaartnummer of beveiligingscode.
Voor schadelijke inhoud
Voeg de exacte URL, een beknopte beschrijving en de reden waarom de afgebeelde persoon geen toestemming heeft gegeven of waarom de inhoud de voorwaarden schendt, toe.
Voor een beveiligingsrapport
Voeg reproduceerbare stappen, de getroffen route, de verwachte impact en een veilig proof of concept toe. Heb geen toegang tot, wijzig of bewaar geen gegevens van een andere gebruiker.
Bekijk privacy- en gegevenscontroles
Het Privacybeleid legt geüploade media, AI-verwerking, betalingsgegevens, cookies, retentie en accountverwijdering uit.