Dukungan akun dan produk
Login, kredit, tugas, unduhan, atau catatan penagihan.
Saluran resmi
Hubungi DeepSwapAI
Pilih saluran yang sesuai dengan permintaan Anda. Sertakan URL halaman, email akun jika relevan, dan cukup detail untuk mereproduksi masalah. Jangan pernah mengirim email kata sandi atau detail kartu pembayaran lengkap.
Saluran dukungan
Kirim permintaan ke tempat yang tepat
Permintaan khusus akun juga dapat diajukan melalui alat tiket dukungan dalam aplikasi setelah masuk.
Permintaan privasi
Akses, koreksi, penghapusan, atau pertanyaan tentang data pribadi.
Keamanan dan penyalahgunaan
Konten tanpa persetujuan, peniruan identitas, pelecehan, atau penggunaan terlarang lainnya.
Pemberitahuan hak cipta
Pemberitahuan hak cipta atau penghapusan dengan URL yang terpengaruh dan detail kepemilikan.
Pengungkapan keamanan
Laporkan kerentanan secara pribadi dan ikuti batas pengujian yang dipublikasikan.
Pertanyaan umum
Pertanyaan tentang produk publik, kebijakan, atau atribusi.
Detail yang berguna
Bantu kami menyelidiki secara efisien
Untuk tugas yang gagal
Sertakan ID tugas, perkiraan waktu pengajuan, jenis alur kerja, dan kesalahan yang terlihat. Jangan melampirkan media sumber pribadi kecuali dukungan secara khusus memintanya.
Untuk masalah penagihan
Sertakan ID pesanan dan email akun. Kirim hanya empat digit terakhir kartu jika diperlukan; jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap atau kode keamanan.
Untuk konten berbahaya
Sertakan URL yang tepat, deskripsi ringkas, dan mengapa orang yang digambarkan tidak menyetujui atau mengapa konten tersebut melanggar Ketentuan.
Untuk laporan keamanan
Sertakan langkah yang dapat direproduksi, rute yang terpengaruh, dampak yang diharapkan, dan bukti konsep yang aman. Jangan mengakses, mengubah, atau menyimpan data pengguna lain.
Tinjau kontrol privasi dan data
Kebijakan Privasi menjelaskan media yang diunggah, pemrosesan AI, data pembayaran, kuki, retensi, dan penghapusan akun.