Privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica qué información recopila DeepSwapAI ("nosotros", "nos") cuando utilizas el servicio de intercambio de rostros en https://deepswapai.com, cómo la usamos y las opciones que tienes. Al usar el servicio también aceptas nuestros Términos de Servicio.

1. Qué recopilamos

Información de la cuenta

• Correo electrónico y contraseña cuando te registras, o tu perfil básico de Google (correo electrónico, nombre, avatar) si usas el inicio de sesión de Google.
• Nombre para mostrar y avatar, si los configuras.

Contenido que subes y generas

• Medios de origen — fotos, lotes de múltiples fotos, videos y GIF que subes.
• Imágenes de referencia de rostros que proporcionas para un intercambio.
• Salidas generadas producidas a partir de tus solicitudes.
• Marca de agua de imagen de prueba — si tu cuenta no tiene un pedido de crédito PAGADO o COMPLETADO, cada imagen de prueba entregada muestra DeepSwapAI.com y tu dirección de correo electrónico de cuenta al 100% completa. Cada carácter es visible; la dirección nunca se enmascara, acorta, hashea u omite. La interfaz muestra la dirección de correo electrónico exacta antes de la generación, y una imagen de prueba no se entrega sin esa marca de agua requerida.

Información de compra y uso

• Historial de pedidos y saldo de créditos — compras, concesiones de créditos, consumo de créditos y reembolsos automáticos por tareas fallidas.
• Tickets de soporte que envías a través del sistema de tickets de la aplicación, incluido su contenido.

Datos técnicos

• Registros como la dirección IP, el agente de usuario del navegador y los metadatos de la solicitud, recopilados para seguridad, prevención de fraude y prevención de abuso.

2. Cómo usamos tu información

• Para operar tu cuenta, autenticar tus sesiones y mantenerte conectado.
• Para ejecutar las tareas de generación que solicitas y entregar tus resultados.
• Para gestionar créditos: deduciendo créditos por tarea de generación, otorgando créditos gratuitos y reembolsando automáticamente los créditos cuando una tarea falla.
• Para procesar pagos a través de nuestros socios de pago y mantener tu historial de pedidos.
• Para responder a tus tickets de soporte.
• Para mantener el servicio seguro: detectando fraudes, haciendo cumplir nuestras reglas de contenido y previniendo abusos.

3. Medios subidos y procesamiento de IA

Cuando inicias una tarea de generación, tus medios de origen subidos y las referencias de rostros se transmiten a proveedores de inferencia de IA de terceros únicamente para generar la salida que solicitaste. Esta es la única razón por la que tu contenido sale de nuestros sistemas para su procesamiento.

Tu contenido subido no se utiliza para entrenar modelos de IA.

Tus subidas y salidas generadas se almacenan temporalmente para que la tarea solicitada pueda finalizar y puedas recuperar el resultado. DeepSwapAI remov automáticamente estos archivos multimedia de sus servidores dentro de las 24 horas. Puedes solicitar la eliminación anticipada o eliminar tu cuenta como se describe en la Sección 7.

Divulgación de la imagen de prueba. Las exportaciones de imágenes de prueba de una cuenta sin un pedido de crédito PAGADO o COMPLETADO contienen visiblemente DeepSwapAI.com y la dirección de correo electrónico completa de la cuenta. Cada carácter es visible; la dirección nunca se enmascara, acorta, hashea u omite. Si descargas o compartes una imagen de prueba, esa dirección de correo electrónico completa permanece visible en el archivo. Después de cualquier compra de crédito único completada, las exportaciones de imágenes futuras no tendrán marca de agua. Las imágenes de prueba generadas anteriormente no se modifican retroactivamente; genera una nueva tarea de imagen después de la compra. Esta regla de correo electrónico completo se aplica solo a las exportaciones de imágenes de prueba y no describe el comportamiento de la marca de agua de GIF o video.

4. Pagos

Los pagos son gestionados por los procesadores de terceros y los métodos de pago que se muestran durante el pago, que pueden incluir tarjeta, Alipay y WeChat Pay según la disponibilidad. Estos procesadores manejan tus datos de pago directamente. DeepSwapAI no almacena números de tarjeta completos. Mantenemos registros de pedidos y transacciones de crédito para contabilidad, prevención de fraude, soporte e historial de saldo.

5. Cookies

Usamos un pequeño número de cookies:

• Cookies de sesión — necesarias para mantenerte conectado y asegurar tu sesión.
• Cookies de preferencia — recuerdan configuraciones como las preferencias de interfaz.

Las cookies de sesión son esenciales; bloquearlas te impedirá iniciar sesión.

6. Cuándo compartimos información

Compartimos información solo en estas situaciones:

• Proveedores de inferencia de IA — reciben tus medios cargados y referencias faciales únicamente para generar el resultado solicitado, según lo descrito en la Sección 3.
• Procesadores de pago — reciben la información necesaria para completar tu compra.
• Requisitos legales — si estamos obligados a divulgar información por ley, o cuando la divulgación sea necesaria para hacer cumplir nuestras Términos de Servicio, proteger a los usuarios (incluyendo la protección de menores y personas representadas sin consentimiento), o prevenir fraudes y abusos.

7. Almacenamiento, eliminación y tus controles

• Eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Esto elimina tu cuenta y el contenido asociado a ella.
• Solicitar eliminación de tus datos o contenido específico a través del sistema de tickets de soporte en la aplicación ("Mis Tickets" en tu área de cuenta).
• Eliminación automática de medios — las subidas y salidas generadas se eliminan de los servidores de DeepSwapAI en un plazo de 24 horas. Los registros de cuenta, pedidos y créditos pueden conservarse cuando sea necesario por seguridad, contabilidad, gestión de disputas o cumplimiento legal.

8. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos bajo la ley de protección de datos aplicable, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos personales, y a oponerte o restringir cierto procesamiento. Puedes ejercer estos derechos a través del sistema de tickets de soporte en la aplicación, y responderemos según lo requiera la ley aplicable.

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de los datos que manejamos, incluyendo autenticación basada en sesión y registro de seguridad. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, por lo que te recomendamos usar una contraseña fuerte y única para tu cuenta.

10. Requisito de edad

DeepSwapAI es solo para adultos. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o usar el servicio. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años; si nos enteramos de que lo hemos hecho, eliminaremos la cuenta y sus datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te animamos a revisar esta página periódicamente. El uso continuado de DeepSwapAI después de una actualización significa que aceptas la política revisada.

12. Contacto

¿Preguntas sobre esta política o una solicitud de privacidad? Abre un ticket a través del sistema de soporte en la aplicación — ve a Mis Tickets en tu área de cuenta. Este es nuestro canal oficial para consultas de privacidad y solicitudes de eliminación.