Suporte de conta e produto
Login, créditos, tarefas, downloads ou registros de faturamento.
Canais oficiais
Contatar DeepSwapAI
Escolha o canal que corresponde à sua solicitação. Inclua o URL da página, e-mail da conta quando relevante e detalhes suficientes para reproduzir o problema. Nunca envie senhas ou detalhes completos do cartão de pagamento.
Canais de suporte
Envie a solicitação para o lugar certo
Solicitações específicas da conta também podem ser enviadas através da ferramenta de ticket de suporte no aplicativo após fazer login.
Solicitações de privacidade
Acesso, correção, exclusão ou perguntas sobre dados pessoais.
Segurança e abuso
Conteúdo não consensual, personificação, assédio ou outro uso proibido.
Avisos de direitos autorais
Avisos de direitos autorais ou remoção com o URL afetado e detalhes de propriedade.
Divulgações de segurança
Relate vulnerabilidades em particular e siga os limites de teste publicados.
Perguntas gerais
Perguntas sobre o produto público, políticas ou atribuição.
Detalhes úteis
Ajude-nos a investigar de forma eficiente
Para uma tarefa com falha
Inclua o ID da tarefa, horário aproximado de envio, tipo de fluxo de trabalho e o erro visível. Não anexe mídia de origem privada, a menos que o suporte solicite especificamente.
Para um problema de faturamento
Inclua o ID do pedido e o e-mail da conta. Envie apenas os últimos quatro dígitos de um cartão, se necessário; nunca envie o número completo do cartão ou código de segurança.
Para conteúdo prejudicial
Inclua o URL exato, uma descrição concisa e por que a pessoa retratada não consentiu ou por que o conteúdo viola os Termos.
Para um relatório de segurança
Inclua etapas reproduzíveis, rota afetada, impacto esperado e uma prova de conceito segura. Não acesse, altere ou retenha dados de outro usuário.
Revisar controles de privacidade e dados
A Política de Privacidade explica mídia enviada, processamento de IA, dados de pagamento, cookies, retenção e exclusão de conta.